包括技术支持、网络支持、电话支持、现场支持等服务组合，旨在快速响应并解决软硬件故障，维护产品健康，保障产品正常运转，最终实现客户对我们的满意。 

指为代理商、工程商以前购买的产品需要升级功能，我们提供实施与保障服务，包括升级方案，升级准备、升级实施和客户验收与保障等服务组合。

充足的备件保障是当地产品运行的基础。我们会根据客户需求提供多层次的备件服务，并保障产品的及时更新，最大程度优化运维资源。备件服务解决方案包括备件供应以及备件更换、备件管理等服务组合。